Razumevanje neverbalnih znakov in čustvenih odzivov
Neverbalni znaki imajo ključno vlogo pri razlagi misli, čustev, želja, namenov in strahov ljudi. Izboljšujejo našo sposobnost učinkovitega sporazumevanja in spodbujajo empatijo. Vsak dan lahko pozorni opazovalci od posameznikov doma, v šoli ali na delovnem mestu pridobijo osebna spoznanja.
Včasih posamezniki kažejo vedenje, ki glasno sporoča: “Potrebujem pomoč”, “spopadam se z globokim problemom” ali “stvari so se obrnile na slabše”. To vedenje presega zgolj mračni izraz ali sključena ramena, temveč je znak povečane psihične stiske. Za tiste, ki so empatični, so ta vedenja jasno povabilo k nudenju podpore.
Ta vedenja, ki se običajno pojavijo v trenutkih močnega psihološkega nelagodja ali stiske, imenujemo “zadržana” vedenja. Izraz “zadržana” izraža njihovo redkost, saj se pokažejo le takrat, ko posameznik nujno potrebuje tolažbo.
1. Odziv zamrznitve
Odziv zamrznitve predstavlja prvega od treh prirojenih odzivov, ki smo jih razvili za soočanje z grožnjami. V prvi vrsti so za zgodnje hominide in naše prednike največjo grožnjo za preživetje predstavljali veliki mačji plenilci. Ta realnost se ohranja v nekaterih regijah Afrike in Indije, kjer so srečanja ljudi s temi plenilci še vedno običajna.
Glede na to, da so vse mačje živali zelo prilagojene na fizično gibanje, ni bilo smiselno, da bi se instinktivno vključili v “boj ali beg”, ko smo se soočali s hitrejšimi in močnejšimi plenilci v afriški savani. Zato smo se razvili tako, da smo najprej dali prednost zamrznitvi, da bi se izognili odkritju, nato smo bežali ali se oddaljili, v boj pa smo se zatekli le, če ni bilo več drugih možnosti.
Tudi danes so primeri, ko posamezniki ob neposredni nevarnosti, na primer ob prihajajočem prometu ali strelu, postanejo nepremični, izraz naše evolucijske dediščine. Podobno se pogosto zgodi, ko se soočimo z uničujočo novico ali smo obveščeni o priči kaznivega dejanja, da se začne odziv zamrznitve. V teh primerih se zdi, da so posamezniki nenadoma zamrznjeni na mestu. Pokažejo togost in se oklepajo nog ali naslonjal za roke.
2. Zibanje nazaj in naprej
Kot je bilo že prej obravnavano v različnih kontekstih, ponavljajoče se vedenje služi kot oblika samopomiritve in obvladovanja stresa. Potikanje z nogami, udarjanje s prsti in vrtenje las pomagajo pri premikanju časa. Izboljšujejo trenutke in blažijo kratkotrajni stres. Te dejavnosti blažijo tudi začasno tesnobo.
Vendar pa je nenadno ritmično zibanje, podobno metronomu, rezervirano za izredno stresne situacije, kot je prejem uničujoče novice ali priča grozljivemu dogodku. V teh situacijah se posamezniki zdijo ločeni od zunanjih interakcij. Ne odzivajo se na komunikacijska prizadevanja. V iskanju utehe se dolgo časa zibajo sem in tja.
David Givens, ugledni avtor, v svojem Neverbalnem slovarju ponazarja. Ugotavlja, da zibanje, podobno materinemu, spodbuja vestibularna čutila. To primitivno, a učinkovito dejanje povzroča pomiritev.
3. Zavzemanje fetalnega položaja
Zaradi pretresljivih novic ali pretresljivih dogodkov lahko posamezniki za trenutek zavzamejo položaj zarodka, da bi zaščitili svojo ranljivo ventralno stran (trebuh). Običajno to vedenje spremlja obračanje stran ali odmik od okolice. Zdi se, da je to hkrati vir pomiritve in tolažbe.
Raziskave kažejo, da možgani obe obliki stiske obdelujejo podobno, predvsem v amigdali, ne glede na to, ali gre za fizično poškodbo ali čustveno bolečino. To spoznanje pojasnjuje, zakaj lahko odrasli ob soočenju z nečim groznim zavzamejo fetalni položaj, kot da bi bili fizično zadeti v trebuh. V enem od ganljivih primerov se je mlada mati, ki je spremljala svojo umrlo hčerko v mrtvašnico, ob pogledu na otrokovo mrtvo telo sesedla v fetalni položaj.
4. Prepleteni prsti: Znak stiske
Prepletene roke, posebno vedenje, se pogosto pojavijo, ko so posamezniki razburjeni, vznemirjeni ali si izmenjujejo zaskrbljujoče informacije. To podzavestno dejanje vključuje prepletanje otrdelih prstov, ki tvorijo obliko, ki spominja na pušeljc.
Prepletanje otrdelih prstov služi dvema praktičnima namenoma. Prvič, signalizira zavestno zavedanje ali povečano čustveno vzburjenje. Drugič, zagotavlja večjo taktilno stimulacijo.
To vedenje se pogosto pojavi, ko morajo ljudje sporočiti slabo novico, na primer, da so nekaj razbili, doživeli prometno nesrečo ali izrazili namero, da bodo zapustili službo.
Otroci, tako kot odrasli, uporabljajo to vedenje, ko zberejo pogum, da bi priznali krivico ali neuspešno opravljeno nalogo.
Opozorilo: Pri nekaterih posameznikih se to vedenje pojavlja rutinsko in v takih primerih ga je treba obravnavati kot idiosinkratično in ne tako pomembno, kot če se pojavi v zelo stresnih situacijah.
5. Stisnjene ustnice: Znak nelagodja
Občasno smo priča temu, da se politične ali športne osebnosti po neprijetnih dogodkih soočijo z mediji. Med javnimi opravičili ti posamezniki pogosto stojijo pred novinarji ali obtoževalci z dramatično navznoter stisnjenimi ustnicami, zaradi česar se zdi, da izginjajo. Ta odziv “zaprtih ust in tesno stisnjenih ustnic” se je prvotno razvil kot odziv na pokvarjeno hrano ali hrano neprijetnega okusa. Sčasoma smo to vedenje prilagodili za obvladovanje negativnih informacij, ki jih vidimo ali slišimo. Na primer, ko potniki na letališki oglasni deski vidijo odpovedi letov, stojijo s stisnjenimi ustnicami. Skrajna različica tega odziva je sesanje ustnic, ki drugim sporoča, da oseba doživlja veliko stisko ali obžalovanje.
Ta vedenja predstavljajo le nekaj najpogosteje opaženih “zadržanih vedenj”. Verjetno jih je še več, na primer zakrivanje obraza z obema rokama, ko slišimo tragično novico. Ne glede na to, ali jih kažejo odrasli ali otroci, ta vedenja kažejo, da se posameznik spopada z nečim hudo napačnim, zahtevnim, neprijetnim ali stresnim. To je odlična priložnost, da ponudite empatijo, povprašate o njihovih potrebah, pozorno poslušate ali preprosto zagotovite tolažilno prisotnost.
[Jn Forensics]; Foto: Pexels; Govorica telesa
